Paul: Das Verfahren war sehr anspruchsvoll und mehrstufig. Neben einem detaillierten Fragebogen zu unserer Ausstattung und unseren Serviceangeboten wurden wir auch in der Praxis getestet. Es gab stichprobenartige Mystery-Shopping-Tests, bei denen unsere Beratungsqualität vor Ort inkognito überprüft wurde. Zusätzlich gab es einen umfassenden digitalen Check unseres Online-Auftritts.
Paul: Ich denke, es ist die Kombination aus handwerklicher Fachkompetenz, modernster Technik und vor allem der herzlichen, persönlichen Kundenbetreuung. Wir nehmen uns Zeit für jeden Einzelnen. Ohne mein großartiges Team, das jeden Tag mit Leidenschaft dabei ist, wäre dieser Erfolg nicht möglich gewesen.
Paul: Vielen Dank! Wir freuen uns riesig. Es ist eine wunderbare Bestätigung für die tägliche Arbeit unseres gesamten Teams. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur eine Brille zu verkaufen, sondern ihnen die bestmögliche Beratung und höchste Qualität zu bieten. Dass dies nun durch eine unabhängige Jury gewürdigt wird, macht uns sehr stolz.
